A McKinsey dividiu as empresas em três grupos: as que só dão ferramentas de IA aos funcionários, as que automatizam processos e as que redesenham o trabalho em volta da IA. No último grupo, 48% relataram ganho relevante. Nos dois primeiros, 13% e 24%, segundo a consultoria.

Elas padronizam processos, decidem rápido e cortam repasses. Num caso citado pela consultoria, uma varejista de eletroeletrônicos arrumou dados e sistemas antes de levar a IA a preço, pedidos e vendas online, e isso ajudou o lucro operacional (Ebitda) a subir cerca de 35% já no primeiro ano.

Para uma empresa média, o primeiro passo é escolher um processo inteiro, como do pedido à entrega, e desenhar quem faz o quê com a IA, em vez de espalhar ferramentas soltas. Vale definir um número para acompanhar a cada trimestre e cortar o que não der resultado.

O custo é tempo da liderança para redesenhar o processo, coisa que licença nenhuma resolve. Os 48% vêm de uma pesquisa anterior da consultoria, e os dados são respostas dos próprios executivos. Qual processo da sua empresa ainda passa por mais mãos do que precisa?

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Se a IA hoje está espalhada em ferramentas soltas, dá para escolher um processo inteiro, redesenhar quem faz o quê e medir o resultado a cada trimestre. A DG5 Intelligence desenha e implanta automação de atendimento e de processos com IA. Fale com um especialista do nosso time.

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